Преступление и наказание: что запрещено кредиторам и коллекторам

Коллекторы и кредиторы часто могут нарушать права должников, пытаясь вернуть просроченную задолженность.

Для того, чтобы защитить свои права, предлагаем разобраться, как они точно не могут действовать и какое наказание им грозит за нарушение ваших прав.

Кредиторам или коллекторам запрещено:

  • действовать анонимно;
  • причинять вред в любой форме, применять физическую силу, угрожать, оказывать психологическое давление, наносить вред имуществу;
  • лично встречаться с должником чаще одного раза в неделю, звонить более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, а также раньше 8:00 и позднее 22:00 в рабочие дни и раньше 9:00 и позднее 20:00 в выходные и праздники;
  • отправлять CMC более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц;
  • публиковать информацию о долге и персональные данные должника в соцсетях и СМИ, писать на стенах подъездов, рассказывать о долге по месту работы должника (ст. 6-7 Федерального закона № 230-ФЗ).

Увеличение штрафов

Государственной Думой принят закон, который увеличивает штрафы, если права и законные интересы граждан при действиях по возврату задолженности нарушаются:

• для должностных лиц они составят до 200 тыс. руб.;

•для юрлиц – до 500 тыс. руб.

Штраф для физлиц остается прежним – до 50 тыс. руб.

Не только коллекторы

Кроме того, новым законом административную ответственность в этой сфере (ст. 14.57 КоАП) распространили и на кредитные организации (банки, ломбарды, микрофинансовые организации), которых она до этого не касалась (законопроект № 992248-7).

Практика показывает, что это актуально, — в ФССП регулярно поступают обращения о неправомерном действии кредитных организаций при взыскании долгов.

Рассматривать дела об этих административных правонарушениях будут судебные приставы.

Как еще могут наказать

Конечно, помимо штрафов за неправомерные действия, коллекторов можно привлечь и по другим статьям УК и КоАП: например, за оскорбление, вымогательство, порчу имущества, хулиганство и т.п. Это зависит от того, как именно они нарушили закон.

Куда жаловаться на коллекторов

В первую очередь в отделение ФССП.

Если должник не давал согласия на обработку его персональных данных – в Роскомнадзор.

Если должника не предупредили о смене кредитора на коллекторское агентство или были выявлены ошибки при передаче прав требований – в Роспотребнадзор.

Если вам угрожали – в прокуратуру или полицию.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


доступен плагин ATs Privacy Policy ©
Skip to content