Все меры поддержки участников СВО, которые действуют в Ростовской области (а их 70), можно оформить в МФЦ в режиме «одного окна» и по единому заявлению.
Глава региона Юрий Слюсарь посетил один из МФЦ в Ростове-на-Дону, чтобы лично ознакомиться, как реализуется в области пилотный проект, и как организована работа в этом направлении.
Ранее участники и ветераны СВО, члены их семей, чтобы оформить льготы, обращались в разные инстанции. Это было очень неудобно, да и затратно по времени. Сейчас они могут обратиться всего лишь два раза в МФЦ — чтобы подать документы, и чтобы получить результат. Специалисты за короткое время подберут перечень мер поддержки, которые положены заявителю, проведут необходимую консультацию. Также подобрать услуги и получить консультации можно самостоятельно в секторе пользовательского сопровождения в офисе МФЦ или на его портале. В этом поможет интерактивный помощник, если возникнут затруднения.
Около 1,5 тыс. участников СВО и членов их семей уже получили услуги, воспользовавшись сервером.
Благодаря специалистов МФЦ за слаженную работу, Юрий Слюсарь прокомментировал:
«Это уникальный проект. Он получил положительные отзывы Минобороны, Минэкономразвития и Минцифры России. Эта модель оказания услуг участникам СВО и их семьям признана наиболее эффективной. И наш опыт уже тиражируется в 12 регионах, а Минцифры России разрабатывает на его основе сервис на портале госуслуг».
