В Ростовской области набирает обороты новый цифровой сервис для общения жильцов с управляющими компаниями — официальные домовые чаты в защищенном мессенджере МАКС. Сейчас в регионе работает уже 11 643 таких чата, а их активная аудитория превысила 284 тысячи человек.
Этот формат представляет собой верифицированный канал связи, где жители могут не только обсуждать соседские инициативы, но и напрямую контактировать с представителями своей управляющей организации. Подключение занимает всего несколько минут: нужно скачать бесплатное приложение «Госуслуги Дом» (доступно в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery), авторизоваться через портал «Госуслуги», выбрать на главном экране раздел «Домовой чат» и нажать кнопку перехода — система сама добавит вас в группу вашего дома в мессенджере МАКС.
Домовые чаты — лишь часть экосистемы приложения «Госуслуги Дом», созданного для упрощения сферы ЖКХ. Помимо общения с соседями, платформа позволяет передавать показания счетчиков в пару кликов с сохранением истории, оплачивать коммунальные услуги, направлять заявки в управляющую компанию и отслеживать их исполнение, получать юридически значимую информацию о недвижимости и участвовать в онлайн-голосованиях собственников без очных собраний.
«Домовые чаты не только облегчают общение между соседями, но и позволяют оперативно решать бытовые вопросы. Развитие чатов способствует повышению прозрачности работы управляющих компаний и формированию единых подходов к обработке обращений граждан, что обеспечивает контроль за сроками и качеством их рассмотрения», — отметил первый заместитель губернатора Ростовской области Владимир Ревенко.
Чат-бот доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press. Основное мобильное приложение с расширенным функционалом можно скачать на https://clck.ru/3QnbZq.
Источник и фото: https://www.donland.ru
