В Ростовской области более 11,5 тысячи многоквартирных домов перешли на коммуникацию в домовых чатах национального мессенджера МАКС. Сервис позволяет жителям напрямую взаимодействовать с управляющими организациями по вопросам содержания жилого фонда.
Как уточнили в региональном правительстве, собственником каждого такого чата является Государственная жилищная инспекция Ростовской области. Такая схема гарантирует сохранность всей истории переписки даже при смене управляющей компании. Сами управляющие организации получают статус администраторов с ограниченными правами, что исключает возможность удаления обращений и ответов на них.
Обязанность создавать домовые чаты действует не для всех. От нее освобождены небольшие дома, в которых расположены всего две-три квартиры.
Кроме того, управляющие компании имеют возможность открывать верифицированные каналы. Это позволяет минимизировать риск распространения недостоверных сведений и гарантирует получение сообщений напрямую из первоисточника.
«Национальный мессенджер МАКС уже показывает практическую эффективность в управлении жилым фондом: обращения жителей быстрее доходят до исполнителей, коммуникация с управляющими организациями становится прозрачнее, а контроль сроков и качества работ – проще. Это удобный инструмент, который помогает наводить порядок в сфере ЖКХ и повышает ответственность всех участников», — отметила министр ЖКХ Ростовской области Антонина Пшеничная.
Ранее сообщалось, что мессенджер МАКС подтвердил свою результативность как инструмент общения между жильцами и управляющими компаниями.
Правительство Ростовской области в мессенджере «Мах» — https://max.ru/RostovRegion
Источник и фото: https://www.donland.ru
