Специалист по социальной работе Валентина Геннадьевна Сивоплясова посетила получателей социальных услуг отделения социального обслуживания №6, проживающих в хуторе Краснояровка и селе Россошь Кашарского района. Цель визита — контроль и оценка качества предоставления социальных услуг на дому.
В ходе проверки специалист убедилась, что граждане получают все услуги, прописанные в индивидуальной программе, в полном объёме. Также было проведено анкетирование получателей по удовлетворённости качеством соцобслуживания.
Все опрошенные выразили удовлетворённость работой социальных работников, отметили их внимательное и чуткое отношение и поблагодарили за заботу и профессионализм.
Специалист по социальной работе Валентина Геннадьевна Сивоплясова отметила:
«Для нас важно не просто оказывать услуги, а знать, что наши подопечные чувствуют себя в безопасности и комфорте. Обратная связь от получателей помогает нам видеть, где мы справляемся хорошо, а где нужно что-то улучшить. Отрадно, что в ОСО №6 люди получают необходимую помощь и остаются довольны отношением к ним. Это главный показатель нашей работы».
Регулярный контроль качества — важная часть системы социального обслуживания, которая позволяет оперативно выявлять и устранять недостатки, а также подтверждать, что пожилые люди и инвалиды на местах получают необходимую помощь.
